DAC-Info propose une assistance à l’utilisation des outils informatiques ou un assistance à domicile sur rendez-vous le lundi mais ne s’occupe pas de récupérer des mots de passe perdus excepté ceux des comptes locaux des ordinateurs portables et fixes. La connexion a une tablette dont le mot de passe est perdu oblige à la réinitialiser et à effacer toutes les données. De même, la perte des données sur un Chromebook est définitive.